Als Laurie Parker ihren Mann Ryan verliert, bricht eine Welt für sie zusammen. In ihrem Kummer gefangen, wird jeder Tag zur Qual. Doch als sie auf New Yorks Straßen den kranken Mopswelpen George findet, hat Laurie wieder einen Grund zu leben. Gemeinsam mit dem Tierarzt Dr. Andrew Martinez kümmert sich Laurie um den kleinen Hund.

Ryan Parker stirbt irrtümlich. Schuld ist Ava, sein verrückter und manchmal etwas unaufmerksamer Schutzengel. Als Wiedergutmachung erlaubt sie Ryan, ausnahmsweise in Lauries Leben einzugreifen. Denn er hat nur einen Wunsch: Laurie soll glücklich werden! Damit sie wieder Lebensmut findet, schickt er ihr George. Aber ausgerechnet an Weihnachten erleidet der Hundewelpe einen schweren Rückfall und um ihn zu retten muss Laurie eine folgenschwere Entscheidung treffen …